Chính Sách Bảo Mật
kqpb

kqpb thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc bất kỳ biểu mẫu liên hệ nào trên kqpb.net.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên kqpb.net, thời gian dừng trên từng trang, đường dẫn điều hướng và tương tác với nội dung.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ thành phố/tỉnh) để phát hiện truy cập bất thường.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, kqpb có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin này đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

kqpb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được nhóm lại theo từng loại hoạt động:

kqpb sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kqpb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu pháp luật.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và thông báo cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

kqpb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, kqpb có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kqpb chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên quan. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

4.2. Đối tác cung cấp trò chơi

Một số trò chơi trên kqpb được cung cấp bởi đối tác phần mềm bên thứ ba. Khi bạn tham gia các trò chơi này, thông tin tài khoản giới hạn (ID người dùng, số dư trò chơi) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp để vận hành trò chơi.

4.3. Cơ quan pháp luật

kqpb có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm trong các trường hợp điều tra hình sự, ngăn chặn rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

4.4. Đối tác xác minh da nh tính

Trong quá trình xác minh KYC, kqpb sử dụng dịch vụ của các đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích xác minh và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với kqpb.

kqpb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của website. Không có cookie thiết yếu, kqpb.net sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với kqpb.net để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp kqpb hiểu người dùng đến từ đâu, sử dụng tính năng nào nhiều nhất và nơi họ gặp khó khăn — tất cả dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của kqpb.net. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng trang web.

5.3. Thời hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookie) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) được lưu trữ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng tùy theo loại, sau đó tự động hết hạn.

kqpb lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

kqpb triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại kqpb có thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) để ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với kiểm tra tính toàn vẹn định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ quyền truy cập nội bộ.

7.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Toàn bộ nhân viên kqpb được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật nội bộ định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kqpb đang lưu trữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc kênh live chat trên website.

8.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kqpb đang lưu trữ về bạn. kqpb sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ, miễn phí cho lần đầu tiên trong năm.

8.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu kqpb cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu đó. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

8.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng kqpb có thể từ chối nếu việc lưu trữ là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

8.4. Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu kqpb tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó được giải quyết.

8.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc kqpb xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, kqpb sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đó ngay lập tức.

8.6. Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing qua đường link trong email hoặc qua phần cài đặt tài khoản.

Trong quá trình đăng ký, kqpb yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu kqpb phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản.
• Báo cáo sự việc theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng kqpb, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

kqpb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc các tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, kqpb sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kqpb.net.
• Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách bảo mật này định kỳ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kqpb sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kqpb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Để xác minh danh tính, kqpb có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.