Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng kqpb

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "kqpb" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến kqpb tại địa chỉ kqpb.net, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của kqpb.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký trên kqpb.net.
• "Số dư": Là tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, số chín, rồng hổ và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng kqpb.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản kqpb của người dùng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng toàn diện cho mọi người dùng truy cập kqpb.net từ lãnh thổ Việt Nam. kqpb có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực địa lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kqpb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên kqpb. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của kqpb.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

kqpb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. kqpb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kqpb. kqpb sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2. Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm đầy đủ, trừ khi bạn đã thông báo cho kqpb về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi giao dịch xảy ra.

3.3. Đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, kqpb sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tài khoản đã đóng không thể được khôi phục.

4.1. Nạp tiền

kqpb chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên website, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. kqpb không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — cùng tên với tài khoản kqpb đã đăng ký. kqpb có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào không đáp ứng yêu cầu này.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản kqpb. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. kqpb cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút ngoài giờ hành chính.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên kqpb được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch bằng USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch theo tỷ giá thị trường cập nhật.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên kqpb đều bị ràng buộc bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy và không thể hoàn tiền, trừ các trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại kqpb được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, kqpb có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• kqpb có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản người dùng theo quyết định riêng.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không được phép theo quy định cược trực tiếp (in-play) sẽ bị hủy tự động.

Đối với cá cược thể thao, kqpb sử dụng kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa kết quả trực tiếp và kết quả chính thức, kqpb sẽ dùng kết quả chính thức làm căn cứ giải quyết cược.

kqpb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ kqpb.
• kqpb có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cược bị cấm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• kqpb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động có thời hạn xác định.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của kqpb.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ kqpb:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Tạo và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc (đa tài khoản) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống kqpb.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng kqpb cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho kqpb.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing hoặc colluding).
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của kqpb.
• Đăng nhập tài khoản kqpb từ các vùng địa lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc các công cụ giả mạo vị trí địa lý.

kqpb có quyền điều tra bất kỳ hoạt động bất thường nào và đơn phương đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra của kqpb là quyết định cuối cùng.

8.1. Quyền của kqpb

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kqpb.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin xác minh tại bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn nạp/rút tiền theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Thu giữ số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

8.2. Nghĩa vụ của kqpb

• Cung cấp dịch vụ ổn định với tỷ lệ hoạt động (uptime) tối thiểu 99.9% hàng tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm tự giới hạn cược, tự khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ tư vấn.

kqpb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật do bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ internet, cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) gây ra.
• Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.
• Hành động của chính phủ hoặc cơ quan quản lý nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của kqpb.
• Việc người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba dẫn đến tổn thất tài chính.
• Gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kqpb đối với một người dùng trong bất kỳ sự cố nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự cố.

kqpb cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

kqpb cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây, hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá giới hạn thời gian tự đặt.
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được việc cờ bạc của mình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy vào phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kqpb qua live chat trên website. Để tìm hiểu thêm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

kqpb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, kqpb sẽ thực hiện một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kqpb.net.
• Gửi thông báo trong hệ thống tài khoản của người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kqpb sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ kqpb, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kqpb qua kênh live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ cố gắng giải quyết ngay lập tức.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi email chi tiết về khiếu nại đến địa chỉ [email protected]. kqpb cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu sau 14 ngày kể từ khi gửi email mà tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên sẽ thương lượng thiện chí để tìm giải pháp phù hợp.

12.2. Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12.3. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ: